Formation d'employés de librairie et rencontre éditeurs - libraires à Madagascar
En juin 2017, Agnès Debiage, vice-présidente de l’AILF, était à Madagascar pour y effectuer trois journées de formation du 07 au 09 juin 2017 pour 16 employés en librairie, sur la thématique «Accueillir et conseiller sa clientèle pour mieux vendre »
Une Formation destinée aux employés de librairies
Cette demande de formation a été portée par deux libraires localement pour l’ensemble des libraires de Madagascar et a bénéficié d’un soutien du CNL via la commission d’aide aux libraires francophones.
Cette formation a rencontré un grand succès auprès des libraires. Les libraires ont pris conscience de leur rôle au cœur de la chaîne du livre, notion qui n’était pas toujours maîtrisée et ont acquis les outils nécessaires pour mieux comprendre les besoins de leur clientèle, améliorer leur argumentaire et proposer des ventes supplémentaires.
Une rencontre libraires - éditeurs
En amont de cette formation, L’AILF et l’Institut Français ont réuni pour une journée à l’Institut français d’Antananarivo, environ 15 libraires et éditeurs malgaches pour travailler ensemble sur certains sujets importants relatifs à la chaîne du livre locale :
- Place et importance de l’éditeur dans la chaîne du livre
- Rôle essentiel du libraire sur le marché local
- Importance de l’information en amont aux libraires
- Epineuse question des remises accordées aux libraires
- Ethique de la chaîne du livre
- Prix fixe de référence pour un marché
- Valorisation du libraire dans la promotion des fonds édités localement
Ces problématiques existent dans beaucoup de pays et un vrai dialogue a été créé entre libraires et éditeurs afin de leur permettre de poser collectivement les bases d’une meilleure collaboration.
Tout ce travail de présentation aura permis de bien clarifier le rôle de chacun dans la chaîne du livre, une partie qui se voulait très pédagogique car il fallait redéfinir un socle commun sur lequel s’appuyer pour bien s’entendre et aborder des sujets plus épineux comme les conditions commerciales, la déontologie professionnelle et les questions propres à Madagascar.
Tout le monde semblait satisfait de ces échanges et chacun a pu parler librement. Cette journée a été une vraie réussite, grâce également à l’investissement de Voahirana Ramalanjaona, administratrice de l’AILF qui a localement travaillé auprès de l’association des éditeurs. L’AILF remercie «également l’Institut français qui a soutenu cette action car ils sont conscients qu’un rapprochement entre éditeurs, libraires et institutionnels est nécessaire.
L’AILF a réalisé sur place plusieurs interviews filmées que vous retrouverez ici
